2010-11-26

Ante las diversas noticias relativas a incidencias que se han producido en el tranvía en los pasados carnavales y en los servicios nocturnos que han aparecido en prensa, radio y televisión, incluso con la difusión de un vídeo con imágenes de dichas incidencias, Metropolitano de Tenerife (MTSA) quiere dejar constancia de lo siguiente:
 
 -Dicho video es parte del informe de Seguridad 2010 que MTSA elaboró y presentó a las Juntas de Seguridad de Santa Cruz y de La Laguna para poner en conocimiento de los responsables de dichas Juntas las incidencias que se han venido sucediendo.
 
-Los hechos que se han mostrado en este video ya han sido denunciados ante la autoridad judicial en su momento y puestos en conocimiento de la Policía.
 
-Hemos de resaltar que se trata de hechos graves muy localizados, puntuales y en momentos muy localizados, y nada generalizados: las noches de carnaval y los servicios nocturnos de fin de semana (especialmente entre las 02:00 y las 06:00 de la mañana).
 
-Metropolitano de Tenerife no ha entregado imagen alguna a medios de comunicación siguiendo la Ley de Protección de Datos.

-Las Juntas de Seguridad donde se encuentran representados los Ayuntamientos (policías locales); la Subdelegación del Gobierno (cuerpo nacional de policía y guardia civil); el Gobierno de Canarias (policía autónoma); etcétera, son los órganos competentes en materia de seguridad para adoptar las medidas oportunas ante los hechos expuestos. A estos organismos se les ha comentado la necesidad de que los distintos dispositivos de seguridad, que siempre han colaborado con nosotros, contemplen una mayor presencia en el tranvía en estos momentos puntuales. En todo momento, desde el Cabildo y MTSA, se ha agradecido la colaboración mostrada por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad tanto con anterioridad a la presentación de estos hechos como con posterioridad a la celebración de las Juntas ya que se han llevado a cabo actuaciones en el servicio nocturno tendentes a solucionar las situaciones conflictivas planteadas.

-La labor desarrollada por MTSA, acudiendo a las Juntas Locales de Seguridad, demuestran una actitud responsable, exponiendo ante las autoridades competentes la problemática surgida, aunque se trate de situaciones puntuales. No haber actuado de este modo, sí hubiera supuesto una actitud de irresponsabilidad social. El tranvía es un medio de transporte público y seguro al servicio de la sociedad de Tenerife, y quiere seguir siendo un referente.
 
-Por último, dejar claro que para Metropolitano de Tenerife, desde el inicio de la puesta en funcionamiento del tranvía, la seguridad de sus clientes y empleados siempre ha sido uno de sus objetivos fundamentales, objetivos que además hemos alcanzado con un servicio público altamente seguro, teniendo en cuenta que diariamente y de forma cotidiana transportamos a 55.000 personas sin ningún tipo de incidencias como las que aparecen en el video.
 
Labores de seguridad
Por otra parte, Metropolitano de Tenerife informa que tiene destinadas a labores de seguridad a 2 vigilantes en las instalaciones centrales las 24 horas del día, que prestan apoyos en la Línea. Asimismo, en el servicio nocturno se destinan además 2 vigilantes que viajan en cada tranvía, de forma que las noches de fin semana el dispositivo es de 8 vigilantes (circulan tres tranvías en la Línea 1 con 2 vigilantes en cada uno), mientras que en fechas puntuales se contrata el servicio extra que se estima necesario. Por ejemplo, en las noches de Carnaval se ha llegado a contar con más de 20 vigilantes en determinadas franjas horarias, repartidos en los principales puntos de la Línea. Asimismo, debe tenerse en cuenta que no existe ningún servicio nocturno regular o excepcional en España que incluya a dos vigilantes por vehículo, por lo que se trata de una medida que supera con mucho los estándares nacionales de seguridad.

Asimismo, las incidencias que se exponen en el informe de MTSA (con el vídeo incluido) son problemas de seguridad ciudadana, de orden público, que se pueden producir en cualquier lugar de la vía pública (cuadrilátero, centros comerciales, zonas de botellón, incluso en otros transportes públicos como guaguas, taxis, etc.) En este caso, Metropolitano de Tenerife tiene la posibilidad de identificarlos gracias al trabajo de su equipo y al sistema de video-vigilancia del que  dispone y que siempre se utiliza cumpliendo escrupulosamente con lo establecido en la legislación en materia de protección de datos.